塵籽教育補習課程 報讀課程須知及教育商品說明

課程說明：

• 整個課程設計均以針對 DSE 傳授知識及考試技巧為主，可能與日校進度有所不同。課程內容（例如教授課題）均列於各級別的課程資料。同學報名前必須先細閱相關課程資料。包括但不限於報讀每期的授課內容及上課模式。

• 所有課程均計算學費，而計算，詳情請參閱課程小冊子。

  按期(4堂)

  非按月

• 所有課程每期為一個獨立課程。每個課程同學均須於首堂上課前繳交該期全數學費。

• 如無額外說明，中四及中五常規課程每堂上課時間約為 1 小時15分鐘，中六常規及精讀課程每堂上課時間約為 1 小時 20分鐘。

• 每個課程只適合特定年級的同學報讀，並於每課課程資料清楚列明。如同學報讀的課程與其就讀年級不相稱，將會被取消報讀資格。同學將不會得到任何補償。

報讀課程前須知：

• 所有課程一經報讀，學費恕不退還、轉報其他期數或其他課程或轉讓他人使用。如因同學的個人理由而缺席、遲到或早退，本公司均不會退回任何學費。

• 學生於報讀課程前，應仔細考慮報讀班別、上課地點、時間與上課模式。

• 新生首次報名，請準備學費及日校學生證。如遺失日校學生證或學生證無相，可用學生手冊 (須清晰拍攝封面 及 學生相蓋校印頁)。

• 如學生證無相，或遺失學生證及學生手冊，報名時可出示其他附個人照片及證明就讀日校年級的彩色證件或文件代替。

• 學生於報名後，請妥善保管所有交學費紀錄/入數紙，直至課程完結為止。

• 一般公眾假期。所有課程 (除自己組隊或列明全現場授課的課程外) 因任何原因 (包括但不限於天氣、社會環境、交通情況、導師生病、衛生或疫情等情況、配合其他課堂調動等原因) 而需要取消課堂，包括於原定上課當日臨時取消的課堂，ASH或團隊導師均會於原定課堂當日或之後為同學安排網上補課，不設 Live 補課，並盡量按課堂取消次序配合將來現場授課的課堂次序安排補課，有關安排請同學留意 Whatsapp 通知。如同學因個人原因未能上課，本公司不會退回部分或全部學費。

  照常上課

• 自己組隊並按學校進度授課的小組課堂或列明全現場授課的課程如需補課有可能另約時間現場補課。如該堂有 Video 提供亦有可能安排網上補課，一律由 Ash 決定並於堂上公佈或 Whatsapp 通知同學。

• 本公司補習課程只供持有有效學生證明文件之中四至中六人士，或上學年就讀日校中六級且已應考上屆DSE，並於今屆DSE重考人士報讀。凡持有效全日制中學日校學生證報讀有關指定補習課程，皆可申請助學金。一經批核，即可全期享用。如遇退學情況，學生必須撤回有關助學金申請。

• Ash 在現場的課堂，同學課後可留在課室問書，請自行預留時間。每班 Live 課堂有可能因上一堂有同學問書而須延遲開始及延遲完結課堂。同學對此要有心理準備。

• 設有 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可申請免費網上Video補堂。不設 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可於下堂補領筆記。如其他 Live 班有位，可安排調堂。

• 舊生需於每期繳交下期全數學費，方可留位，否則學位會讓予排隊的同學。若舊生於第三堂後繳交下期學費，下期所有優惠及資助 (包括早鳥優惠、全年優惠、學費資助計劃等) 一律即時被取消，同學須繳付正價學費續報。

  第三堂上課前

• 每班 Live 班名額有限，大部分滿額 Live 班均設有 waiting list 排隊制度，通常每班 waiting list 上限 20 人。同學加入 waiting list 與報讀該班別一樣，須繳付該期 Live 班全數學費。繳交學費後同學將會得知當時排位。

• 每期第三堂後，將會按 Waiting List 排名通知每位同學下期是否輪到每位同學加入 Live 班。

• 如排隊同學成功加入 Live 班，同學請按照指定時間上課。

• 同學報名排隊前必須了解最終不一定成功報讀有現場授課的班別。如下期未有學額予排隊同學補上，同學將會以 Online 形式上課。在此情況下，如 Online 學費較 Live 班為低，學費差額將於再下一期學費中扣減。如同學不續報下期或再下一期，即被視為自行放棄相關部分的學費，同學將不會獲得任何退款或補償。

• 所有課程為確保同一課程內所有班別每堂進度一樣，部分 Live 班每堂上課時間可能有差距，以完成該堂需教授的內容。

• 為配合 Live 班進度，Video 班每堂上課時間可能有所差距，以完成該堂預定需教授的內容。

• 如列明 L (Live) 的課程，即代表該班別每期有 1 至 4 堂不等由 Ash現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。

• 如列明 1L (1 Live) 的課程，即代表該班別每期有 1 堂由 Ash現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。

• 如列明 2L (2 Live) 的課程，即代表該班別每期有 2 堂由 Ash 現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。

• 如列明 V (Online Video) 或 O (Online Video) 的課程，即代表該班別每期 4 堂均以 Online Video 形式上課。

• 除特別列明外，所有 Video 課堂均以網上 Video 形式在家上課，上 Video 課堂同學請留在家中上課，不用到補習社。

• 如 Live 課堂在大部分同學缺席的情況下，導師於收到同學通知請假後，會盡快通知其餘同學，將該堂改以 Online Video 形式上課。如大部分同學臨時缺席並未有於課堂前通知導師，導師未必有足夠時間提早通知其他同學。在此情況下，已到達課室的同學可領取該堂教材，回家收看 Video。

• 通常課程會列明每個課程及班別的上課模式。如你想報讀的課程並無沒有特別列明上課模式，即代表以網上 Video 形式上課，當中並無任何課堂現場授課。

• 部分連堂上課的 Live 課堂，如第一堂需要加時超過一定時間，第二堂會即時改為 Online Video，取代現場授課。

• 每堂派發之教材有可能於下堂繼續使用，Live 班同學每出席一堂均須帶備上堂的教材。所有教材只會派發一份，不設補派。

• 已報讀 Ash或團隊導師補習課程的同學，如遇學習上的疑難，均可預透過Ash安排的平台或方式問書。 同學亦可於 Whatsapp 提問，Ash或團隊導師會盡快回覆。同學可每天 24 小時透過上述途徑問書，但由於問書人數眾多，同學須有心理準備 Ash並不保證在短時間內回覆。同學請耐心等候。

• 任何課後支援服務均與課堂或教學服務的提供無關。同學不可視任何課後支援服務為報讀課程的必要提供產品或服務。

• 本公司及導師對所有課後支援（包括但不限於課後問書服務、額外課堂、額外教材）並不會作出任何數量上、時間上、產品供應上或其他方面的保證。

• 對於任何課後支援是否提供、如何提供、以甚麼形式、在甚麼時間、在甚麼地點、為哪些同學提供，本校每一位導師全權擁有決定權。每一位導師可隨時增加、更改或刪除任何課後支援而不作另行通知。

• 本校每一位導師可隨時針對每一項課後支援增加、更改或刪除任何限制條件。同學必須同意所有相關條件，才可享用該課後支援服務。

• 所有重要資訊（包括但不限於課堂 Video、所有臨時課堂改動安排通知）均會透過 Whatsapp boardcast send 俾同學，同學必須將 55472489 加入通訊錄，否則有可能收不到重要訊息。

• 報名後如課程資料有改動，Ash團隊助手會以報名人所填寫的聯絡電話或 Whatsapp作個別通知，並以最後回覆的改動資料為準。

• 如有任何關於課程報名的問題，可 Whatsapp 至 55472489 或 Instagram @dse_ashbiology查詢，Ash團隊助手會盡快回覆。

• 同學在課堂期間或補習社範圍內嚴禁以任何形式騒擾他人，或作出擾亂秩序的行為，或影嚮課堂運作或補習社運作的行為。嚴重者將會被立即禁止進入補習社範圍，任何人不得異議。Ash保留追究一切相關損失的法律權利。

• 報讀課程後，校方如發現該生程度、態度、性格不適合本校課程或會影響課堂整體氣氛，本公司職員或講師有權著令該生退學，任何人不得異議。

• 本公司可拒絕接受任何人士報讀課程而無須作任何解釋。

補習課程一般守則：

• 學生必須按上課日期表之日期準時回補習社上課，並出示有效學生證。遲到超過十五分鐘，本公司有權不批准同學進入課室，以免騷擾其他同學上課。學生缺席超過三次，而無書面告假者，作自動退學論，不予保留學位，學費亦概不予發還。
• 學生每堂上課前須預早5分鐘到補習社點名及領取教材，並須按職員指示有秩序地進入課室。
• 學生上課，衣著務求整潔，不可穿著拖鞋。課室內不准進食或進飲。上課時，同學必須保持肅靜。學生上課前務必關掉手提電話及響鬧裝置，以免影響講師及其他同學上課。
• 上課前後學生如在補習社門前等候，請保持安靜，以免阻礙附近居民。補習社範圍內，學生行為須保持莊重，走廊、樓梯、課室等地方皆不得嬉笑喧嘩。補習社內不可吸煙，粗言穢語，賭博。
• 學生必須禮待各導師及職員，否則本公司有權作出處分並拒絕同學上課，並禁止進入補習社範圍。
• 補習社內所有物件必須小心使用及珍惜，未經導師許可，切勿觸碰任何課室設備及器材。如有破壞，須作賠償。
• 上課派發的講義，請小心保管，並自行帶備上課所需講義，補習社不設講義借取服務。此外，同學不可多取講義，更不可影印、複製、借予、售賣、轉讓校外人士或於網上拍賣，否則本公司保留一切追究權利（包括版權）。#
• 補習社範圍內嚴禁錄音、攝影、錄影及使用對講機，亦嚴禁攜帶有關器材進入本校範圍，違者有關器材可被本公司扣留以作呈堂證據，本公司保留一切法律追究權利。#
• 使用他人學生證上課或作其他用途乃嚴重罪行，本公司保留一切法律追究權利。
• 除學校/學生關係外，報讀人士不得與任何補習社或有關機構有任何直接或間接的關係及/或合作。

• ASH及本公司以任何形式所提供的筆記、講義、閱讀資料、錄音及視像教材，只供學生個人在修讀期間使用，乃屬塵籽教育有限公司 (以下簡稱「公司」) 的財產，不得提供或透露予任何人士或機構；應公司要求，學生須即時將所有 Ash及本公司提供的筆記、講義、其他課程閱讀資料、錄音及視像教材交還予本公司。所有 Ash 及本公司提供的筆記、講義、其他課程閱讀資料、錄音及視像教材任何部份（包括文字、圖片、錄音及視像等），如事前未獲公司的書面允許，不得用任何方式抄襲、翻印、轉載、轉售、拍賣、或租用等等，否則本公司會考慮通知警方並尋求律政司提出刑事檢控，同時本公司將會入稟法庭提出索償。

報讀 Online Video 課程：

報讀 Online Video 課程：

• 如報讀 Online Video 為現有課程及現有期數 (即現正在分校上課的課程)，每堂 Video 連結最快於第一班 Live 班上課的 3 天後上載，連結及登入方法將會透過 Whatsapp 傳送予同學(一般在thinkific的平台上)，同學通常於 10 天內收到。
• 報讀現有期數，同學必需理解並接受每一堂 Online Video 均受錄影時間、剪片與後製所需時間及網速不同等多項不確定因素影嚮，因此在每星期上載每堂 Online Video 方面本公司不能作出任何時間上的保證。本公司只能確保上完每堂均安排剪片部同事盡快處理相關課堂影片並上載予 Online Video 同學上課，同時盡量於第一班 Live 班上課的 5-7 天後傳送予同學。
• 如報讀 Online Video 為過往已上課程及期數，同學通常於繳交學費後一次過收到該期所有課堂的 Video。
• 所有已報讀課堂的 Online Video 均可於本學期完結前無限次重溫。中四及中五學期完結定義為：每年6月31日，即為上個學期完結；中六學期完結定義為：當年DSE考生物科當日。
• 本公司以順豐到付的方式郵寄筆記給Video同學。同學須在收件時繳付約$20-40郵寄筆記費(實際費用由順豐決定)
• 當收到並確認你的繳交學費及郵費紀錄，我們會透過 Whatsapp 確認你報讀的課程及期數，並安排寄筆記。
• 同學可在順豐官網自選收件地址(可選順豐站/智能櫃) https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
• 如受天氣、社會環境、交通狀況、衛生或疫情等情況而部分課堂需延期上課，或由分校上課改為 Online 上課，筆記寄出時間將另行通知。
• 一般情況下筆記寄出後預計2-3個工作天送到同學指定的收件地址。但運輸有可能因各種狀況而延遲，例如遇上假期、惡劣天氣、店鋪（自提點）休息等原因均令貨件較遲送到自提點。
• 如同學選擇筆記直送家中，預計寄出後約3日內送到，視乎速遞公司的運輸安排。
• 同學必須等收到速遞公司的 訊息通知後，才到收件地址取件。同學請耐心等候。
• 順豐速遞會 以訊息通知同學如何取貨及取貨時限，請於限時內前去取貨，否則順豐速遞會收取額外費用。所以網上報名表格中所填的電話號碼必須真確無誤，以免無法取貨。
• 如因同學所提供的手提電話號碼不正確而最終收不到短訊去取貨或速遞公司已發出通知但於限期前沒有前去取貨，再安排寄貨的行政費 及有關郵費，須由同學支付。如之後仍不領取，將不會再寄。
• 所有貨件寄出後，一切運輸事宜即時交由速遞公司負責，並非由本公司負責。如對運輸情況有任何疑問，同學須直接電話查詢速遞公司。
• 換貨原則：為避免雙方發生爭議，如透過郵寄方式取貨的同學發現所收取的產品出現以下三種錯誤情況，可在簽收產品後的 48 小時內，清楚拍下該件產品有問題的部分及產品款式 Whatsapp 至 55472489 要求換貨，我們會盡快安排換貨。其他沒有提及的所有情況或超過簽收產品後的 48 小時提出換貨，本公司皆不處理和負責。印刷錯誤： 包括錯頁及倒印裝幀錯誤： 包括倒裝、缺頁及錯置配貨錯誤： 送上不正確的產品

退款政策：

• 如取消整個課程並不設現場或網上補課，同學將於30個工作天內收到全數學費退款。本公司將會透過銀行過數/轉數快進行轉帳退款。
• 本公司保留取消任何課程之權利。如課程未能按照學費收據或課程單張安排開辦，本公司會盡快及在任何情況下不超過一個月，向學生全數或按比例退回課程費用，助學金 (如有) 不得退還現金。
• 如取消現場授課的課堂並改為安排現場或網上補課，同學不可要求本公司退回部分或全部學費。
• 如任何常規/精讀課程有提供24小時退款保障, 即代表新生可以在該課程的第一堂(真人課程)24小時內，可以向本公司提出合理的理由，即可以申請退回學費。
• 只要學生提出合理的理由，即可以在30天內以銀行過數/轉數快方式退回學費給申請學生。
• 學生如欲申請退款，必須交還所有第一堂已派發的物資和教材，包括但不限於課堂筆記，課堂試題集等。如果學生未能交還相關物資，將不獲退款。
• 合理的理由最終決定和接受權由何煒樂老師負責，若該由被何煒樂老師認為不合理，將不獲退款安排，任何人不得異議。
• **注意：**塵籽教育售出的產品為資訊型產品，為保障智慧財產權，此課程一旦在售出24小時後將不做任何退費！
• 點擊並報名付款按鈕代表您同意塵籽教育的退款政策，若不同意，請不要購買，以免造成後續糾紛！

收集學生個人資料的私隱政策：

• 所有個人資料均受《個人資料(私隱)保障條例》(香港法例第486章) 保障，以保障學生的私隱權利，一切有關資料均會嚴加保密。
• 本公司會於學生註冊、報讀課程、查詢及回饋意見時要求學生或監護人提供學生個人資料。學生或監護人有責任提供報名表上所需的學生個人資料，否則可能無法成功註冊或報讀課程。
• 學生個人資料只會用於報讀課程、教學日常運作、學生統計資料、申報資料、推廣課程或服務。
• 本公司可能在法庭指令或監管條例或規則的要求下，把學生個人資料提供給以下人士：教育局、社會福利署、衛生署/醫院/診所、其他有關之政府部門或監管機構。
• 任何個人資料不會被存有超逾其收集目的之所需期限。因應不同種類的個人資料之所需保存期限，本公司已有適當程序以棄置過時的資料紀錄。
• 學生及監護人有權使用《個人資料(私隱)條例》所指定的「查閱資料要求表格」向本公司確定是否持有學生個人資料；如證明屬實，還可以要求提供一份該等個人資料的複本（本校將向學生或監護人收取合理費用）；及要求改正該等個人資料中的任何不準確之處。
• 學生及監護人亦有權查明本校對於學生個人資料的政策及慣例和本校持有的學生個人資料種類。
• 收集學生個人資料私隱政策下屬於「報讀課程須知及教育商品說明」。此政策條款及細則的設定及更改原則均按照「報讀課程須知及教育商品說明」的設定執行

非先例：

• 本公司在某一情況下所行使的酌情權，將不構成一具約束力的先例，以使本公司在另一情況下需要以相同或類似方式行使其酌情權。

不放棄：

• 本公司對本須知任何條款不行使、或對該行使有所延誤、放寬或容忍，將不構成對該行使的放棄；本公司對本須知的任何一次或部份執行或行使，將不對本公司就本條例在將來的任何執行或行使作出局限。

本須知獨立性及爭議性：

• 本須知所列之各項條文均為獨立及可予分割，如在任何時間，上述任何一項或以上之條文根據任何司法管轄區之法律在任何方面屬無效或不可強制執行，餘下條文之有效性、合法性及可強制執行性，在任何方面均不得受到影響或損害。
• 本公司保留權利隨時暫停、更改或終止任何課程或課堂或優惠及不時更改其條款及細則，而毋須另外通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
• 凡本須知未有列明的事宜，須交由本公司決定，或作出最終定奪。
• 凡成功報讀塵籽教育的課程的學生則代表同意相關條款及細則。

(此頁面最後於2022年8月17日由「本公司」塵籽教育有限公司作出修訂)

以上條款中提及的Ash/ASH皆為本公司Director何煒樂老師